Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 5 septembre 2026

Les présentes Conditions générales de vente (« CGV ») régissent les ventes conclues sur le site https://jizipohome.com.

Le site est exploité par JIZIPO SAS, sous le nom commercial JIZIPO.

1. Identité du vendeur

JIZIPO SAS
Société par actions simplifiée à associé unique (SASU) au capital social de 100,00 euros
200 rue de la Croix Nivert
75015 Paris
France

RCS Paris : 944 709 948
SIREN : 944 709 948
SIRET : 944 709 948 00011
TVA intracommunautaire : FR55944709948

E-mail : service@jizipohome.com
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure de Paris (CET/CEST).

2. Objet et champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes de produits effectuées par des consommateurs sur le site jizipohome.com.

Elles définissent les droits et obligations de JIZIPO SAS et du client dans le cadre de la vente en ligne de produits pour la maison, le rangement, l’organisation et l’usage quotidien.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV, de la Politique de livraison et d’expédition, de la Politique de retour, d’échange et de remboursement, ainsi que de la Politique de confidentialité.

3. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produits avant la commande.

Les photographies, visuels, dimensions, couleurs et descriptions sont fournis avec le plus grand soin. De légères variations de couleur ou de rendu peuvent toutefois apparaître selon l’écran utilisé ou les conditions d’affichage.

Les offres et produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir un remboursement intégral ou une solution de remplacement proposée avec son accord.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises, pour les commandes livrées en France.

La livraison est offerte. Aucun frais de livraison n’est ajouté au moment du paiement.

JIZIPO SAS peut modifier les prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Pour passer commande, le client doit :

sélectionner les produits et les ajouter au panier ;
vérifier le contenu du panier ;
renseigner les informations de livraison et de facturation ;
prendre connaissance des présentes CGV ;
choisir un moyen de paiement ;
vérifier le récapitulatif et valider la commande avec obligation de paiement.

La confirmation de commande est envoyée par e-mail à l’adresse indiquée par le client.

JIZIPO SAS se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de fraude suspectée, de défaut de paiement, d’informations manifestement erronées, d’indisponibilité d’un produit ou de tout autre motif légitime.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la validation de la commande.

Les moyens de paiement proposés lors du passage de la commande peuvent inclure :

Shop Pay ;
Visa ;
Mastercard ;
American Express ;
Cartes Bancaires ;
Apple Pay ;
PayPal ;
Klarna.

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement disponibles au moment de la commande. JIZIPO SAS n’a pas accès aux données complètes de carte bancaire du client.

La commande est considérée comme confirmée après autorisation ou validation du paiement.

7. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées depuis la France dans un délai estimé de 1 à 3 jours ouvrés.

Les jours ouvrés sont du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure de Paris (CET/CEST), hors jours fériés. Toute commande passée après 18 h est traitée le jour ouvré suivant.

Après expédition, le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés. Un numéro de suivi est communiqué lorsque le transporteur le met à disposition.

Les modalités détaillées sont indiquées dans notre Politique de livraison et d’expédition.

Le risque de perte ou d’endommagement des produits est transféré au client au moment où lui-même, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession des produits.

8. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le client peut nous adresser une déclaration dénuée d’ambiguïté par e-mail à service@jizipohome.com, en indiquant son nom, son numéro de commande et les produits concernés.

Les frais de retour sont entièrement pris en charge par JIZIPO SAS, y compris en cas de changement d’avis. Les instructions de retour et une étiquette de retour prépayée sont communiquées après réception de la demande.

Les produits doivent être retournés au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la communication de la décision de rétractation, à l’adresse suivante :

JIZIPO SAS
200 rue de la Croix Nivert
75015 Paris
France

Les modalités détaillées figurent dans notre Politique de retour, d’échange et de remboursement.

9. Formulaire type de rétractation

Vous pouvez copier et utiliser le formulaire suivant :

À l’attention de JIZIPO SAS, 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France, ou par e-mail à service@jizipohome.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des produits suivants :

Produit(s) :
Commandé(s) le :
Reçu(s) le :
Nom du client :
Adresse du client :
Numéro de commande :
Date :
Signature du client, uniquement en cas d’envoi du formulaire sur papier :

10. Échanges et remboursements

Les échanges sont acceptés, sous réserve de disponibilité du produit souhaité.

Les frais de retour sont pris en charge par JIZIPO SAS. Si le produit de remplacement est plus cher, le client devra régler la différence de prix avant son expédition. Si son prix est inférieur, la différence sera remboursée sur le moyen de paiement initial.

Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué dans un délai de trois (3) jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Aucun frais de remise en stock n’est facturé.

11. Garanties légales

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie légale contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de défaut de conformité, le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit, dans les conditions prévues par la loi. Lorsque ces solutions sont impossibles ou ne peuvent pas être mises en œuvre dans les conditions légales, le client peut demander une réduction du prix ou la résolution du contrat.

Pour toute demande relative à une garantie légale, contactez-nous à service@jizipohome.com, en indiquant votre numéro de commande et en joignant, si possible, des photographies du problème constaté.

Les garanties légales s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle.

12. Responsabilité

JIZIPO SAS ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un défaut d’entretien, d’une utilisation non conforme à la destination du produit ou d’une modification du produit par le client.

Aucune disposition des présentes CGV ne limite les droits impératifs dont bénéficient les consommateurs en vertu de la réglementation applicable.

13. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement, à la livraison, au service client, à la gestion des retours et au respect de nos obligations légales.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

14. Force majeure

JIZIPO SAS ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement de force majeure au sens de la jurisprudence française, notamment une catastrophe naturelle, une grève, une perturbation importante des transports, une panne généralisée ou une décision administrative.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de difficulté concernant une commande, le client est invité à contacter en priorité notre service client afin de rechercher une solution amiable.

Tout litige relève des juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.